НЕ є страховими випадками пошкодження або втрата транспортного засобу якщо:
транспортний засіб нелегально ввезений на митну територію України;
номери кузова (рами) застрахованого транспортного засобу не відповідають записам у реєстраційних документах;
умисні дії Страхувальника, члена його родини або довіреної особи. Зазначена норма не поширюється на дії, пов’язані з виконанням ними громадянського чи службового обов’язку, в стані необхідної оборони (без перевищення її меж) або захисту майна, життя, здоров’я, честі, гідності та ділової репутації;
самогубства (або спроби самогубства) Страхувальника або довіреної особи;
керування застрахованим транспортним засобом особою, яка:
не мала посвідчення водія на право керування транспортним засобом відповідної категорії;
не мала законних підстав керувати застрахованим транспортним засобом відповідно до чинного законодавства;
перебувала в стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння або під впливом медикаментозних препаратів, при застосуванні яких протипоказано керувати транспортними засобами;
використання застрахованого транспортного засобу для проведення навчальної їзди;
використання застрахованого транспортного засобу Страхувальником або довіреною особою при скоєні умисного злочину, за який передбачена кримінальна відповідальність;
участь у спортивних змаганнях, конкурсах, змагання у швидкості і підготовці до них;
військові дії та військові заходи, заколоти, бунти, тероризм, громадські заворушення;
технічні несправності та/або брак деталей, матеріальні збитки від якого повинні відшкодуватися за гарантійними зобов’язаннями підприємства – виробника чи продавця;
брак, допущений під час відновлювального ремонту;
порушення вимог Правил дорожнього руху щодо буксирування транспортного засобу;
завантаження або розвантаження застрахованого транспортного засобу для його перевезення та під час його перевезення будь-яким видом транспорту;
пожежі або вибухи при навантаженні, розвантаженні, зберіганні або транспортуванні вогнепальної зброї, бойових припасів, паливно-мастильних, вибухонебезпечних, легкозаймистих та їдких речовин і предметів на непристосованому для цих цілей транспортному засобі;
гідравлічний удар;
вплив ядерного вибуху, радіації і радіоактивного зараження;
пошкодження, викрадення або знищення шин та/або дисків, ковпаків коліс, якщо при цьому транспортний засіб не зазнав інших пошкоджень;
порушення Страхувальником або довіреною особою правил експлуатації та/або ремонту транспортних засобів, вимог чинних "Правил дорожнього руху в Україні" щодо технічного стану транспортних засобів та їх обладнання, правил перевезення й зберігання вогненебезпечних і вибухонебезпечних речовин і предметів, вимог безпеки під час перевезення вантажів (відповідно до Правил дорожнього руху);
корозії, руйнуванні, втрати природних властивостей матеріалів, які використані в застрахованому транспортному засобі та/або застрахованому додатковому обладнанні, втрати експлуатаційних якостей;
технічна поломка, виходу з ладу деталей, вузлів, агрегатів застрахованого транспортного засобу та/або застрахованого додаткового обладнання, якщо транспортний засіб не зазнав при цьому інших пошкоджень;
обман, зловживання довірою або службовим становищем, вимаганням, шахрайства, розтрати, будь-якого привласнення чи втрати застрахованого транспортного засобу;
втрати товарної вартості.

ЩО РОБИТИ?
У випадку ДТП:
ввімкнути аварійну світлову сигналізацію і встановити знак аварійної зупинки;
не забирати автомобіль з місця ДТП, не переміщати предмети, що мають відношення до події;
викликати співробітників ДАІ;
повідомити цілодобову сервісну службу 8 800 5016690;
записати прізвища й адреси очевидців події;
взяти довідку про участь у ДТП із зазначенням отриманих автотранспортом механічних пошкоджень;
без письмової згоди НАСК "Оранта" не ремонтувати транспортний засіб до його огляду співробітниками Компанії;
упродовж 2 діб подати заяву на виплату страхового відшкодування з повним описом обставин події.

Пам'ятайте!
на місці не слід давати ніяких письмових зобов'язань — знаходячись у стресовому стані, важко вірно оцінити свої дії перед ДТП і детально згадати ситуацію, що була створена;
неприпустимо підписувати порожній лист, на якому інспектор, нібито поспішаючи, обіцяє потім намалювати схему ДТП: ця схема може виявитися вироком.

У випадку "Незаконного заволодіння":
подати письмову заяву про викрадення до відділу внутрішніх справ за місцем події;
повідомити органи внутрішніх справ про настання події;
негайно повідомити цілодобову сервісну службу 8 800 5016690;
протягом 2 діб подати в НАСК "Оранта" заяву з такими відомостями:
номер страхового поліса;
марка автомобіля, його державний номер;
дата, час і місце викрадення (гараж, стоянка, від будинку і т.д.), інші обставини події;
координати підрозділу МВС, у якому була зроблена заява про викрадення (бажано ПІБ слідчого і телефон).

У випадку стихійного лиха:
упродовж 2 діб подати заяву встановленого зразка на виплату страхового відшкодування з викладенням обставин події;
пред'явити страховику для огляду пошкоджений автомобіль;
без згоди страховика не здійснювати ремонт транспортного засобу, крім робіт, необхідних для його транспортування;
довідка з гідрометеорологічної служби.

ДОКУМЕНТИ, ЯКІ НЕОБХІДНО МАТИ ПРИ ОФОРМЛЕННІ ЗАЯВИ НА ВИПЛАТУ СТРАХОВОГО ВІДШКОДУВАННЯ:
оригінал поліса чи договору страхування;
оригінал свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу;
підтвердження права власності та/або права керування (розпорядження) автомобілем і подорожній лист (для юридичних осіб);
посвідчення водія особи, що керувала автомобілем у момент ДТП;
у випадку ДТП – довідку про участь у ДТП із зазначенням отриманих автотранспортом механічних пошкоджень;
паспорт та ідентифікаційний код.